腾讯: 卷土重来 从滔滔之错到重回微博行业中心

wz***

2009年的新浪年会，热闹空前，身着洁白衬衣、黑色西装的曹国伟向所有员工讲述当年TCL李东生首讲的那个故事——“鹰的重生”后，掌声雷鸣。“这一年的年会实际上就是新浪微博的年会”，一位新浪内部员工如此形容，这是他加入新浪以来最为盛大的一次年会，“所有人都在狂欢！”

与之相对应的腾讯年会则有点黯然神伤，据腾讯内部人士透露，马化腾在会上重点提出了腾讯在微博上的失误，并表示在2010年将重整旗鼓，重新杀回微博阵地。

在现有互联网门户之中，腾讯是最早进军微博领域的企业。2007年8月13日，腾讯滔滔上线，这个与Twitter极像的产品被融合进了QQ2008，但并不成功，随即终止写操作。

“新浪微博的推出已让马总（指马化腾）很是吃惊，其后新浪微博的快速腾飞则让马总很是生气，整个腾讯公司则在新浪发力时充满了紧张气氛。”上述腾讯内部人士这样描述当初的情形。

拥有近6亿用户的腾讯，活跃用户在2010年3月5日已超过1亿，这一年的4月1日，腾讯微博重生。但此时的腾讯微博，已和搜狐微博、新浪微博没有大的区别，除了界面颜色不同以及将粉丝变成听众，发布变成广播等外观之外，在功能设置上与新浪微博接近。

“必须扼制新浪微博影响力继续上升的势头”，这是腾讯内部今年下达的“最高指示”，重生后的腾讯微博，依托其社区基因的基础，在今年3月31日，总用户达到1.6亿，直逼新浪微博。

滔滔之错



现在进入http://www.taotao.com/，页面只剩下一片扎眼的白色，加粗的黑体字赫然写着“腾讯公司关于滔滔业务调整公告”，日期停留在2010年10月19日。

再往前一点的9月，就已有传言流出，腾讯将关闭滔滔，历经近三年的发展，滔滔的用户基数一直在百万左右徘徊，腾讯的结论是“微博在中国发展很难”。这款介于微博与博客中间的产品并未能体现出像Twitter一样的用户黏性，而饭否等系列先试水微博的企业因受到监管因素而“离场”的结果也让腾讯强化了停止滔滔业务的决心。

“如果说饭否等模仿了Twitter通信与社交功能，那么滔滔基本上模仿了饭否等微博”。滔滔的产品体验实在说不上好。

比如，在封测期腾讯滔滔推出了Flash插件功能，而对于如何添加插件，腾讯还特地刊登了详细的教程。从用户体验的角度来说，使用微博需要“教程”，确是一种匪夷所思的做法。

“滔滔是不是成功取决于很多因素，但主要是两个因素，一是市场环境，当时的3G环境并不好，互联网人群的诉求也不同，这个产品稍微早了一点;另一个是在产品设计定位等方面也有所欠缺”，腾讯微博事业部总经理邢宏宇这样向本刊解释，“但这些都将成为我们将微博做得更好的经验与借鉴”。

卷土重来

2010年4月1日，腾讯微博卷土重来，很微妙地将重生时间定在了愚人节，并将腾讯微博融入QQ2010之中，10个月后，腾讯副总孙忠怀宣布了腾讯微博注册人数超过1亿。

重生后的腾讯微博除了产品设计上的全新变化，一样采取名人战略与全民皆兵之外，更是打出了“与其在别处仰望，不如在这里并肩”的平民牌。

腾讯微博被置入到腾讯媒体平台，腾讯希望以微博打通这些平台，同时与这些平台相互关联。“我们一是在关系链方面更有优势，腾讯微博支持多种方式登录;二是用户交互性较好，这得益于腾讯对于产品技术、用户体验重视程度等方面”，邢宏宇向本刊如此描述腾讯微博的优势。

现在腾讯微博基本运营团队均在北京，腾讯的观点是北京资源更充裕一些，平台整合与利用更方便一些。

迅速掌握1.6亿用户，暂列第二，腾讯已渐渐将紧张的心收回，一定意义上，卡位战争初步结束。腾讯的紧张来源于这种融合了Facebook与Twitter的产品对腾讯有着潜在的威胁，因为如同IM一样，新浪微博形态实际上也是一种较强的关系链，而这个链条的延伸，很容易就能伸到Web2.0形态的IM中来，新浪微博AIR应用的上线即是如此。

“能！”在回答“微博能否颠覆现有IM产品形态”问题时，搜狐掌门人张朝阳毫不犹豫地回答，但他亦表示，“IM不是一般公司所能玩得转的。”

对于社区基因的腾讯，现在在微博方面亦有了新的盘算，“微博作为一种媒介平台将沿着媒体、社交、开放平台三个阶段走繁衍发展”。未来微博最终应能通过媒体优势吸引用户，通过社交平台粘住用户，随着微博用户数目的稳步增加，通过应用平台满足用户的个性化需求。

相对于新浪微博偏重于社交媒体方向，腾讯微博则在原有庞大用户和媒体影响力的基础上，联合旗下即时通讯IM、社交平台QQ空间、资讯平台腾讯网、娱乐平台QQ秀、电子商务平台拍拍、搜索平台SOSO、无线手机QQ等多平台，构建立体化社交平台，充分挖掘出微博作为一种媒介形式与营销载体的潜能。

在技术上，腾讯希望微博能成为其旗下各产品平台融合的中枢;在营销上，腾讯微博则将作为“在线生活平台”的一个组成部分，实现跨应用多场景呈现，这将带来广泛的精准营销商用。

“两年之后，微博将是一个聚合的中心，它能满足用户的，不仅仅是资讯、社交、娱乐的平台，还是电子商务、位置服务等一系列便捷应用的平台，紧密连接人们日常生活的每一个环节。”邢宏宇说。

实际上，腾讯微博正在逐步完成产品的进一步关联部署，其中包括搜索、电子商务、LBS、群组等。

曾被“青春撞了一下腰”的腾讯，正在重新回到微博行业的中心。

来源:经济观察网