微博与中国SNS的未来 超越社交的载体而存在

普***

从今年3月底至现在，新浪微博放出了两个标志性的信号：1）新浪使用自有搜索引擎技术替代谷歌搜索；2）新浪微博启用weibo.com域名。这两个动作表面看起来毫无直接瓜葛，但从本质看来，搜索会变成微博在未来发展中不可或缺的支持性技术。

一、微博篇

微博争夺战的最终还是会与门户、搜索，甚至社交网站等领域的竞争殊途同归，就是用户使用互联网“入口”的竞争，而作为用户的“入口”，功能性和内容是不可或缺的。回顾互联网时代的发展，就从内容角度而言，门户时代用户直接获取的内容限定是“已知的已知”——由编辑选择有限的内容推向普遍性用户；搜索时代用户直接获取的内容填充至“已知的未知”——由用户自行获取个性化需求的内容；社交时代用户收取的内容拓展至“未知的未知”——由用户自行选择信息源订阅个性化信息的同时可接收已订阅信息源发出的非定向性信息。而从功能性角度而言，门户时代各家通通推出了e-mail的通讯服务，搜索时代Gmail也出现在了搜索页面，而社交时代的Facebook和人人网也推出了邮件服务功能。两者相比而言，功能性容易拷贝，而内容的导航和占有才是竞争的核心问题。这也是Facebook坚持不对Google开放的重要原因。

从用户对内容的需求而言，微博的竞争体现在两个方面：第一是内容本身的容量和质量，核心问题是如何鼓励用户自发地贡献内容和有效地整合内容；第二是用户获取内容的方式和途径，核心问题是如何提升用户提供和获取内容的体验，比如界面和客户端方面。（笔者在此描述的“内容”不限是新闻内容或文字、图片、音频及视频等信息承载体，也包括各种应用及服务。）

在认定了内容的重要之后，新浪微博最直观的体现就是只接受应用内容的“输入性”同步（比如LBS角色的街旁，可以把内容同步发布在新浪微博），完全拒绝“输出性”同步（比如百度的“框发微博”和饭否等服务商的“同步”功能），因为一旦新浪接受了同步，他就向其他微博服务商贡献了内容，这会导致新浪自身竞争力的缺失。新浪微博的“社区绑定”服务越来越微妙，开心网和139说客的服务都被毙了，只存留了不再是社区的MSN了，而“聊天机器人”服务更是有一种力挽QQ的暧昧，一直都是“敬请期待”的言辞。

回看新浪微博的成功，名人效应与事件的运作是不可磨灭的因素。所谓的“名人效应”一直是新浪的王牌，早在Web2.0的博客时代，新浪就有了“名人效应”的积累，而这也正是新浪微博不易被腾讯微博击败的原因之一。即使腾讯几乎各个频道都安排了微博的运营人员，但新浪也从未放慢自己的脚步。做个数字的对比就很容易看出“名人效应”的作用了，截止现在一些著名的微博控的粉丝数蔡文胜3220441、李开复4655815，草根性质的冷笑话精选、微博搞笑排行榜分别达290w和190w的粉丝数量级，他们的微博多是精心编辑和整理发出的，而且微博数目最低2000+至16000+不等，甚至时而还用了有奖攻略，而另一些明星人物的粉丝数如杨幂5035009、王力宏3498856、罗志祥2798382，即使他们的内容相对很随意，但他们本身更容易吸引影迷、歌迷fans的关注。再从事件的运作方面看，新浪几乎又是遥遥领先，不管是方舟子打假唐骏的“学历门”还是李国庆PK“大摩女”，以及后来卫哲的引咎辞职，众多媒体报道的信息源都是新浪微博，而薛蛮子发起的“微博打拐”与“地球一小时”等公益行动的推行，也就更加体现了新浪微博的媒体价值和带动的社会力量。 （注：本段数据截取时间为2011年4月12日）


新浪微博成功的原因一定不只“名人效应”和事件的运作两方面，简单的操作性也是重要因素之一。但现在是否迎来了微博的时代，或者微博会有持久的繁荣吗？他会不会如开心网和人人网等国内SNS在Twitter和Facebook未达鼎盛之时而提早衰退呢？这是个难听却现实的问题，现在的客观环境是有“人人微博”之势不假，但直至去年还叱咤风云的“全民偷菜”现在却是真的降温了。如果只是新鲜感的转移，用户基群增长快，但失去也会很快，只有本质性地满足用户的需求，才能持久地繁荣。但从内容的角度讲，媒体和信息源是互联网用户的刚性需求，而现在的微博只能作为快信息传播的优质新闻媒体，对内容的整合性还不如搜索引擎及Facebook有对内容的沉淀和积累性。如果如新浪曹国伟所言，新浪微博是走在Twitter和Facebook中间的产品，这项产品会比SNS本身更好地适应中国的用户，又或者如腾讯马化腾所言“中国的SNS就是微博”，笔者相信微博在未来的发展中国还有很长的一段路要走。

从笔者分析的角度，微博未来的发展趋向会有两个出路：一是类Twitter的新闻媒体；二是中国版的SNS，作为超越社交网站的载体而存在。但如果是后者，微博可能要做好几件事情。一是内容的丰富：不只包括新闻和以文字、图片、音频、视频和链接承载的信息，也包括开放性平台的各种应用，使微博平台本身和信息更加丰富化；二是客户端的发展：就现在而言，微博相对国内SNS的客户端是领先的，保持易用和舒适的用户体验也是必不可少的；三是用户获取信息方式的升级：现在用户在微博平台搜索针对性信息是困难的，即使有##的话题搜索，但也远远不够用，直接访问信息源的页面又只是最新更新的信息，而收藏的微博也暂无标签分类功能，很难再利用。

现在的微博饱受了国内互联网巨头的青睐，四家门户都争抢去做，越是集中性地看好，也就越容易产生泡沫。而微博最终的形态关系了垂直产业的生态发展，如果是媒体，就做好媒体要做的事情；如果是平台，就做好平台要做的事情。微博的未来令人期待，也需人谨慎。

二、社区篇

截止今年3月，Facebook台湾地区用户将近900万人，占人口总数近四成；4月11日，Facebook入华的消息再度甚嚣尘上，不过至少两家主管部门透露，目前仍在对此进行审批；而近期互动问答社区知乎、轻博客点点网、职业人社区经纬网和群社区海贝网也都逐步走向了舞台。种种迹象表明，中国的社交之战不久就会正式打响了，中国版的SNS由此可能会出现完全体，竞争者也不只有门户微博、人人网、开心网，还会有更多强劲的选手参进。

笔者在《微博与中国版SNS的未来（一）》中对微博的发展做出了趋向性分析，但针对未来中国版SNS的完全体会是以哪一种方式呈现，Facebook模型可能对中国本土SNS的探索带来一定的启迪。毕竟SNS（Social Networking Services）在很多国度已经改变了人们的生活方式，而中国本土的社交网站基本都是模式的翻版，从交互式界面、应用组件至社区营销，从功能和需求的角度还未真正地表现出Facebook用户所特有的黏性。SNS应用本身的价值还未在中国本土完全地体现。李开复分析中国SNS缺失黏性的原因之一是微博的崛起。而笔者换一角度看来，在中国微博的崛起原因之一也正是本土SNS发展的失力。Facebook完好展现的三种角色，也就在一定程度地提醒了中国版SNS发展的明智方向。

现今SNS的角色与应用分析

从SNS的崛起至今，Facebook体现了三种社会性角色：内容整合服务商、社交媒介中心和综合性应用平台。也许在Facebook的开始，SNS只是拥有局限内容性的社交媒介中心，而随社交媒体和娱乐的发展，Facebook趋向了马克。扎克伯格所描述的互联网“操作系统”，即最后变成用户使用互联网服务的“入口”。