前瞻：三种将改变未来购物方式的三种技术

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购物，是生活中一个不可或缺的刚性需求。这意味着，购物市场为科技企业提供了广阔的新技术和新模式的运用空间，再结合正确的盈利模式，必将从这座大 金山中获利颇丰。于是乎，伴随移动互联网大潮的兴起，新技术的运用和各式解决方案的出现开始逐渐改变我们的购物方式，让消费者更加憧憬勾未来的“智能购 物”。

就消费者个人而言，现在购物的方式、途径十分多样，可供选择的方案有很多。既可以经由最常见的桌面互联网购物，也可以通过日益成为主 流的移动互联网购物。设备的选择上，PC只是选项之一，还有智能手机和平板电脑这样的移动终端。购物操作方式也不再限于网页浏览，大量出涌现的垂直细分购 物应用越来越受消费者的青睐。纵观这些丰富的购物模式，可以大致归纳出三种将改变未来购物方式的三种技术，分别是QR码，增强现实和移动支付。

QR码



QR 码尽管很外观“丑陋”，但在企业、产品和品牌等领域有着巨大的应用空间。日常生活中，我们多是从宣传海报，商品包装中接触QR码的现象正好说明了这一点。 QR码需要扫描获才能获取其中信息的特点，为开展营销的企业提供了一条精准定位潜在客户的捷径。当然，QR码的应用场景远不止这些。

需要注意的是，QR码本身存在着一些不足之处。QR码外观没有吸引力就是其一。所以QR码在广告上的放置位置要恰到好处，不能使客户因QR码的存在而感觉广 告十分“难看”。此外，还需要通过合理的设计引导客户去主动扫描QR码的信息。另一个要留意的是安全问题。目前已经出现了被感染的QR码，可被用作发起网络钓鱼。处理好QR码应用的不利因素，QR码将会是一个对消费者购物选择有着相当影响力的技术。

增强现实



如果你对增强现实（Augmented Reality，AR）技术不太了解的话，可以普及一下这方面的知识。增强现实技术在购物领域应用的典型例子是亚马逊前不久推出的iPhone应用Flow。 Flow通过增强现实帮助用户探索和发现成千上万的现实世界中的商品，包括图书、DVD、玩具等，并为消费者提供亚马逊上该商品的信息。（前提是你扫描的 物品在亚马逊上有卖） 打开Flow后，将摄像头对准一本书、一个游戏、DVD或者其他带有条形码的产品进行识别。一旦Flow识别出这个商品，它将显示出亚马逊商城上的商品信 息，包括播放多媒体内容，用户评价等。Flow会保存用户的扫描历史记录并提供商品的特殊预览（例如，影视商品播放预告片）。

是不是感觉很神奇？看见一款心仪的物品却不知道上哪买，没关系，用增强现实的购物应用一扫即知。增强现实购物应用带来的好处是两方面的，一方面给消费者购物带来了极大方便；另一方面，利用增强现实购物应用，在线商城增加了用户对自身的黏性，培养了一批固定的用户群。

移动支付与NFC

移动支付给 消费者带来的好处是不言而喻的，掏出智能手机，轻轻一刷即可完成支付。移动支付加快了购物的结算过程，消除了排队结账的“等待厌倦感”。对收款方而言，免 去直接现金付款的过程，有利于简化财务管理，记账内容也有据可查。移动支付领域的成功案例是Square。Jack Dorsey领导的Square经历一年多的努力，取得了上佳表现：日处理交易额达1100万美元，年处理交易额达20亿美元，签约商家超过80万。

Square也有不方便的地方，需要安装读卡器设备。于是，以近场通信（NFC）技术为代表的免安装外设的移动支付方案开始变得红火起来，比如，今年9月推出的Google Wallet。抢滩NFC领域的科技巨头并不只Google一家，苹果和微软都有对NFC应用方案的未来规划。据前不久传来的消息，iOS设备将在明年支持NFC功能。除了科技公司紧锣密鼓地推进NFC外，信用卡公司和无线运营商也在向这一领域发力，未来的竞争势必更加激烈，我们可能会看到越来越多的NFC支付方案。

总结

随着技术的进步，很多事情的处理都变得简单方便。但这些因素仍不足以完全改变消费者行为。尽管移动支付火热异常，但现实生活中的应用场所十分有限，只有少数零售商在尝试这一新兴的支付方式。这从侧面说明了一个问题——省钱比方便更重要。 改变消费者的行为绝非易事。其实，技术方案的实施并不困难，关键在于消费者的接受态度——这决定新技术和新模式发展的命运。从零售商的角度看，采用NFC 等新兴技术的部分原因在于降低运营成本，而不是展示自己有多么的新潮。当技术的运用做到“方便”与“省钱”兼得时，它们将真正地改变未来大众的购物方式。

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