ThinkNear CEO谈团购网站的失败和成功之处

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此前，我们曾报导过ThinkNear：根据本地商家的客流情况自动调整并推送折扣信息（刚刚宣布获得160万美元的融资）。现在该公司CEO Eli Portnoy接受了TNW的采访，谈了6个团购网站所犯的最基本的错误。（事实上，在有了ThinkNear的想法后，他还和团队花了好几个月的时间来调研目前的团购网站存在的问题，并和大量的商家进行了沟通为什么团购会成功为什么有时又会失败。）

1.一般情况下，商家只有在生意非常糟糕需要大量顾客的情况下才会愿意进行巨大让利开展团购。如果他们接近了自己的门槛容量，他们是不会愿意砍掉商品价值的75%来进行团购的，因为他们对顾客的需求不是那么迫切，而且还有许多其他更加便宜的方法来获取顾客。团购最主要的优势也就是为商家迅速带去大量顾客，注入大量现金，但是不可持续。

2.回头客比率非常低。顾客的团购消费中我们最确定的一个事情是什么？那就是每天都会有大量的团购邮件涌入他们的邮箱，你认为他们会傻到再次返回到你那里花费全价消费服务，而不是去到其他商家那里进行新的团购吗？

3.团购不应当被看做一种广告行为。那些收到你的团购邮件没有购买的人以后也不会购买你的服务。许多商家花钱让团购网站做广告以为他们的服务产品会被许多用户看到。可是你为什么不想想，顾客在看到你的团购邮件后都没有决定购买你的服务，那么他会在以后花费全价购买你的服务吗？除非他疯了。

4.不要寄希望说那些购买了团购服务的顾客最终不会来消费。商家的心理其实很矛盾，他们一方面希望顾客在团购后不断的再来成为回头客，另一方面又希望那些购买了团购服务的人从不出现使得他们可以天上掉馅饼不提供服务就获得现金。须不知现在已经兴起了一种团购优惠券交易市场，即便甲购买后不想去消费，他也可以在该市场上将优惠券转手卖给乙去消费。

5.收益不等于利润。团购很容易产生大量收入，但是由于大多数的折扣都很低，所以利润方面看起来也可能很低甚至亏损。

6.团购不可能取代营销。团购做得好，你可能得到一个不错的曝光机会，但是你还仍然需要日常的营销计划。而现在的移动技术和高度本地化定制技术结合数据分析将为本地商家提供一套终极解决方案。

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