记录网站发生的故事: 为你的网站标记流量日记

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网站流量日记是一个对网站分析非常有用的工具。我认为无论是资深的高级网站分析师，还是刚入门的网站分析爱好者。都应该使用这个工具。并且应该持续使用。网站流量日记可以让我们掌握每一次网站流量变化的原因，大量节省我们的时间，让我们的分析结果更有价值，甚至可以让我们看起来更聪明。下面就让我们马上进入正题。

什么是网站流量日记

网站流量日记，顾名思义就是记录网站流量变化的日记。我们小的时候都写过日记，把每天做过的事情记录下来。网站流量日记也是一样的，我们使用它对网站每一天的流量变化进行记录。有朋友可能会说，现在任何一个网站分析工具都会自动记录网站流量，还需要你去记录吗？是的，因为我们需要记录的并不是网站每一天流量的数字。而是网站中发生的故事。下面是我现在正在使用的网站流量日记。

网站流量日记实例



这是一个简单的网站流量日记，在这个日记中，我将流量分为7个来源，将时间分别以日记和星期分开表示，每天记录网站流量背后的故事。并用不同的颜色区分故事的内容。既简单，又实用。下面我将一步步的介绍如何创建你自己的网站流量日记，以及记录网站流量的用途。并最终将这些内容融入到你的网站分析报告中，让你的报告变的更有价值。

如何划分流量来源

在前面的实例中，我将网站的流量分为了7个来源。这完全是出于记录和分析的需要。你可以只将流量划分为直接，搜索和推介三部分。也可以将任意一个推介来源或是关键词作为一类流量来源，划分为更多的部分。这里没有一个统一的规则，唯一的规则是你更加关注哪部分流量？以及哪些流量对网站目标的达成影响更大。找出这些流量，将他们依次列在网站流量日记的左侧。这里唯一需要注意的是，你应该单独为整站的变化流出一个位置，就像实例中的网站概况一样。

两种方法记录时间

在实例中，我使用了两种方法来标记时间，分别是星期和日期。这样做的原因是我们可以更加清晰的分辨出网站流量在不同时间趋势中的变化。例如：周末和节假日。我想这应该也是很多网站在时间维度上的流量变化原因。即使你不做任何的营销或推广活动。在特定的日期流量依然会自动升高或下降。因此，我们也就需要单独记录这两类时间维度中的变化。在实例中，我使用星期来记录自然周的变化，使用日期来记录节假日的流量变化。

对事件的属性分类

现在，我们的网站流量日记工具已经可以使用了。你可以每天记录不同流量来源中发生的故事。但几天后你会发现，需要记录的事情远比当初想象的多，也比较复杂。所以，现在需要对每天发生的事件进行分类，并标注颜色。在实例中，我将需要记录的事件分为8类，他们分别是1营销活动，2网站故障，3内部测试，4内部调整，5外部调整，6异常流量，7节假日，8周末。将每天记录到的事件放入不同的类别中。

1营销活动：EDM，CPS，专题活动，线下广告等。

2网站故障：宕机。

3内部测试：刷IP工具测试。

4内部调整：内部的策略调整，如SEM出价，匹配模式。

5外部调整：外部流量来源的调整，如搜索引擎收录量调整。

6异常流量：作弊流量，内部访问量等。

7节假日：各类法定节假日。

8周末：周六日。

现在，你的网站流量日记工具已经设计完成了，下一步需要填入相应的事件了。那么，该如何获得网站每日的变化和事件呢？

如何获得网站中的事件

获得网站每日的变化和事件的方法有三种，工具监测，日常计划和经常性的沟通。这三个方法基本就可以覆盖大部分网站变化和事件了。下面逐一说下每种方法如何使用。

使用监控工具

网站监控工具主要用来记录宕机事件，这类事件虽然不经常发生，但每次的后果却都是致命性的。所以，我们必须时时掌握网站的工作状态。监控网站状态的工具有很多，大部分都有免费试用。例如：监控宝，webluke。这类工具会在网站出现故障和故障恢复时通过邮件或短信通知你。而我们要做的就是将网站宕机这个事件记录在每日的网站概况中。



推广活动排期表

推广活动排期表主要用来记录网站的营销活动。这是网站中比较频繁的一类事件，并且每次都会造成网站流量和指标的大幅度变化。同时也是我们每次都需要分析的一块内容。尽早的了解这部分流量的变化非常重要。获得营销活动事件最好的方法就是每个月向市场或推广部门索取一份排期表。并且要求他们将排期变化及时更新给你。然后，我们将排期中的内容更新到我们的流量日记中就可以了。

日常信息沟通

日常信息沟通用来记录各类临时性，突发性的网站事件或流量变化情况，例如：SEM部门为了应对竞争对手临时做的调整，搜索引擎不定期的抽风等等。这些也是网站中最频繁发生的一类事件。并且大都无法预知和监控，所以需要我们经常和各部门的同事进行沟通，掌握这类事件和变化，并且及时记录下来。

到这里，我们的网站流量日记已经完成了。下面说下这东西到底有什么用处。

网站流量日记的作用

记录网站流量事件对我们进行网站分析的好处主要在三个方面。节约网站分析师的时间，预测网站未来的流量变化趋势，和记录网站历史事件。下面我们一个一个来解释。

节约分析师的时间

网站流量每天都会发生变化，而解释流量变化的原因也是网站分析最基本的工作之一。但这却是个高强度，高重复度的工作。并且有时候工作结果还会变的毫无价值。让人家以为做网站分析的都是后知后觉，只会马后炮。例如：当你通过细分恍然发现流量增长是因为某个流量来源流量增长时，这已经是个全公司皆知的结果了。分析结果变的毫无价值，同时他还占用了你大量的时间和精力。

使用网站流量日记在事件开始时就进行记录，当流量发生变化时只是验证了当初记录。简单查看下对应的流量和时间范围就能确定流量变化的原因了。

预测网站流量变化

当网站流量日记中记录的事件足够多时，我们就不再是被动的等待流量发生后再进行分析了，而是可以按历史数据对流量的变化进行预测。例如：下周有三个活动，按历史情况来看流量应该会增长30%。

记录网站历史事件

记录网站历史事件也是一个非常重要的事情。某月某天流量增加了，但质量降低了。为什么？哪些因素造成的？以后如何避免。都需要通过记录的历史事件进行分析获得。同时这也是学习如何进行流量分析的一本教科书。新人只要看一遍就能掌握大部分流量变化的原因了。

开始第一次网站分析报告

最后，我们来说下网站流量最有用的地方，他如何帮我们完成一篇有价值的流量分析报告。按照网站流量日记里记录的事件，通过简单的流量细分和对比，我们可以这样的一份网站流量分析报告。

提供网站流量背景信息

在分析报告的第一部分，我们将近期记录到的信息进行汇总，作为近期网站流量的背景信息。例如：我们的网站是否稳定，进行了哪些推广活动，新增了哪些合作伙伴，网站在搜索引擎表现如何等等。

解释网站的流量变化

在第二部分，我们逐一检验和解释各渠道流量变化的原因。按照流量日记中的内容，先对流量进行检查，增长和下降是否在预期中，如果不是，是哪些原因造成的？例如：流量日记中记录本期有推广活动，但对应的流量渠道却增长很少。这时就需要检查原因了。

找到问题并给出建议

在第三部分中，针对第二部分找出的原因给出建议，例如：当某些事件发生时，网站会受到这样的影响，为了避免这种情况，需要减少这类事件的发生。再比如：此次活动预期流量会增长15%，但实际情况与预测不符，需要对广告内容，渠道网站进行分析和测试，建议对广告进行A/B测试，或更改投放网站等等。到这里，一份简单的流量分析报告已经完成了。

作者：王彦平

文章来源：蓝鲸的网站分析笔记 转载请注明出处链接。