团购狂想曲：解析团购作为平台应该实现的功能

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本文纯属扯淡，非喜勿入。

――序

团购的终极形态

什么叫形态？就目前实物类电子商务行业来说，C2C，B2B，B2C，B2B2C，这个就叫形态。首先说那么多C哪来的？只不过是把线下延续了几千年的商业模式搬到网上来。生产者可以做C，经销商可以做，终端零售商也可以做。有些人一开始就打着B的旗号高举高打进入这个市场。但是他起步的阶段依然很弱小，与C无异。从这个角度来看，B都是从C成长起来的。为什么C能成长为B？

我以为根本原因在于规模效应，边际成本递减。小作坊式的C店真的能赚钱？这个问题值得深究。单纯从收入的角度来讲，他们确实能挣到钱，有的人收入还不菲。但是他们的收入基本上是自己投入的劳动报酬，以及自己其它物质性的投入，比如仓库，办公地点等的收益。剔除收入中的这些成分，他们是否还能取得正的＂资本收益＂，我以为得划一个大大的问号。

因为传统的实物商品类电商本质上就是发动蚂蚁雄兵抗大箱。不论是仓储，物流配送，还是运营，都存在着倒微笑曲线型的成本结构。电商烧钱的原理也就是搏命式的撑到成本曲线向下的拐点，最终实现自动造血功能。这也并不一定就是说在达到成本拐点之前大家必然会亏损，只要商品毛利足够高，即使是B式的操作手法，也完全有可能实现上线即盈利。但是即使是这样，如果你的规模能够达到成本拐点，你就可以获得更多的利润。何乐而不为？

回过头来看团购，我这里主要讲服务类型的团购。服务不以实物为载体，不需要仓储，也不需要快递配送，这一块成本就省掉了。在剩下的成本中，随着规模的扩张，前提是如果运营效率能够相应提高的话，那么可以适当的压缩运营成本。而市场开拓这一块的成本，很难说在规模扩大以后有多少降低的空间。具体到商品来讲，因为团购的商品是服务，而服务的生产与消费是不能分离的，同时服务的供给存在着刚性，为了保证服务的质量，单次团购的数量应该是受到严格的限制的。所以说，团购行业的规模效应不是那么的明显。扩充规模以抢占地盘无可非议，但要说是为了压缩成本以实现可持续发展，我表示不靠谱。

行业的成本结构和特征决定着行业最终的发展格局。举个例子：电力运输行业。电网增加运力的边际成本近乎为零。不要说国家电网行政垄断，专业点，这个叫＂自然垄断＂行业，也就是边际成本无限递减，趋近为零。假如废除行政准入禁令，给你足够的资本，你能再运营出一个完整的“＊＊电网”出来么。

以传统电商B2C的思路做团购不会有好下场。致力于打造淘宝这种类型的C2C团购平台才是团购的出路。平台存在着马太效应，赢者通吃。就像传统电商领域的C2C平台一样，淘宝做上了大哥的位置，拍拍跟易趣就只能跟在后面喝汤。

团购平台的呈现方式

为什么会提出这个问题，看看目前国内的团购网站，千篇一律！天下网络一大抄，抄得最厉害的就是团购网站。山寨得很好，但创新为零。这有点站着说话不腰疼的感觉。即使这种呈现方式是市场最为接受的方式，但是难道一丁点创新的空间都没有了么？

我有幻想过一种很YY的景象。以3D的呈现方式，将线下现实世界复制到网上，就像现在MMORPG游戏的客户端一样，只不过里面所有的场景都是基于现实生活。商家就像游戏里面的NPC一样经营商店，有自己的摊位。消费者可以到自己感兴趣的商店去了解商店的情况，优惠信息等。通过线上全方位多角度的了解跟体验，最终确定线下的消费地点方式。

这种方式最大的优点在于能够与SNS有效的结合起来。我以为，SNS的关键在于，把与自己有同共爱好，或者生活上有交集，或者你关注在乎的人联系起来。互联网在很大程度上拉近了我们与陌生人之间的距离，但是另一方面疏远了现实生活中我们身边的人。通过这种模拟现实生活的方式，能够在最大程度上还原真实的社交方式。你可以在咖啡厅里与人谈天说地，在地铁上搭讪小姑娘，爬爬长城看看风景，甚至是偷听公园角落里小情侣打情骂俏。

在这个平台上添加娱乐的元素就非常的简单了。比如说可以通过虚拟现实的技术将现实中很多体育游戏搬到网上，而且是与现实生活相对应。你可以选择到线下现实场所去体验，也可以在网上＂消费＂。在线上，你可以在公园里找几个陌生人凑桌牌局，也可以叫上三五好友尽情K歌。如果你不想太宅，也可以到线下去体验同样的事情。

当然最重要的是，团购网站通过提供这样一种社交平台，引导消费者线下消费。在这个基础上，添加基于LBS的服务就更是水到渠成。这是一个很庞大的系统，但是我认为他的价值是非常可观的。

团购平台应该实现的功能

作为一个平台，最重要的是能够保证参与者最大的权利与自由。团购平台上的参与者包括了消费的两端：商家与消费者。就消费者来讲，他要能够方便迅速的找到自己感兴趣的商品以及相应的团购优惠信息。同时，他也可以自发的去发起组织团购，前提是基于平台的游戏规则。而商家可以根据自己的策略去发布团购信息。团购本质上只是一种促销方式，商家完全可以去开展其它形式的促销活动，就跟线下促销一样，不必拘泥与团购。同时商家还应该配合平台去响应由消费者发起的团购活动。线上也是一个客服咨询平台，通过这个平台，商家可以去管理维护自己的消费群体。

商家跟消费者是这个平台上的运动员，而团购网站则相当于场馆的建设者兼任运动场上的裁判。首先他应该确保整个游戏的公开公平公正。对于商家的资质以及其所发布信息的真实性要进行全面审核。对商家开展的促销活动进行全程跟踪，并协助商家搜集售后反馈信息。同时作为一个平台，团购网站应该以独立第三方的身份担负起帮助消费者维权的责任。

这些都是平台应该履行的最基本的义务。而我以为更重要的是在这个基础上的提供各种增值服务。当这个团购平台实现一统天下一以后，他应该是能够涵盖个人生活的方方面面，我们可以包装一个人的生活，为消费者提供消费建议。比如说在哪吃饭，在哪看电影，在哪购物，在哪住宿，吃喝玩乐，衣食住行无所不包。我们甚至可以包装一个人的人生。小时候在哪上学，生病了去哪家医院看病，去哪举行婚礼，甚至说死了去哪安息。生老病死都可以规划。实在是很美妙。

对商家而言，平台的意义就更为重大。因为平台积累了最丰富最全面的关于消费者的信息，所以他可以协助商家进行精准营销。平台掌握着消费者和商家的所有信息，并积累了丰富的案例，他是信息的集大成者。他可以利用自己的信息优势以及平台的人气资源帮助商家开展促销活动。他甚至可以规划一家企业生命周期里全过程的发展。从企业的诞生，发展，壮大到成熟，提供全方位的决策咨询。这些咨询的商业价值是显而易见的。就像证券业一样，投入真金白银的小p民不一定能挣钱，但是内些提供投资建议的＊老师必然是赚得盆满钵满。在这个游戏里，作为平台的团购网站将成为真正的王者，主宰着一切。

制定规则是可怕的。我以为马云最大的成就在于制定了中国电商业的游戏规则。现在做电商的人都得研究＂Taobao’s Law＂。怎么做直通车怎么上焦点图怎么抢钻石展位怎么拼聚划算。大家都被局限在这个圈子里，因为规则是淘宝制定的。在这场角逐里，只有平台是注定的赢家。

实物电商领域已经诞生了淘宝。服务业的淘宝在哪里？

作者：JoooKer

文章来源：派代网